Dazu Stefan Schneider, Leiter Mainframe und Storage Engineering, Helsana Versicherungen AG: "In diesem Bereich hatten wir teilweise blinde Flecken zu verzeichnen Dieser Zustand war für uns unbefriedigend, wir sind froh nun frühzeitig mehr Informationen zu erhalten. Mit den zusätzlichen Informationen sind wir in der Lage unsere Betriebsabläufe laufend zu optimieren und Störungen proaktiv zu reduzieren".
Neben Helsana setzen in der Schweiz auch weitere prominente Unternehmen und Institutionen in diesem Kontext auf CA Technologie, so unter anderem die Zürcher Kantonalbank, Amag und das CERN.
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Oberfeldstrasse 14
8302 Kloten
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CA Technologies hilft Helsana bei der Verbesserung des Kundenservice
23 August 2010 | von CA (Schweiz) IT Management Solutions GmbH
Lesedauer: 2 Minuten
Pressetitel
CA Technologies hilft Helsana bei der Verbesserung des Kundenservice
Verfasser / Quelle
CA (Schweiz) IT Solutions Management AG
Publikation
23.08.2010 | 11:27 Uhr
23.08.2010, Die Helsana-Gruppe setzt ab sofort auf CA Technologies, wenn es um die wirksame Kontrolle ihrer geschäftskritischen JAVA-Webapplikationen geht. Die Lösung von CA Technologies überwacht geschäftskritische JAVA- Webapplikationen in Echtzeit, eruiert Fehlerquellen und schafft so die Grundlagen für eine Optimierung von Transaktionen und Geschäftsprozessen. Abweichungen von den definierten Schwellenwerten werden mittels eines übersichtlichen Dashboards dargestellt. So ist nicht nur auf einen Blick ersichtlich, ob sich alle Systeme und Applikationen im grünen Bereich befinden. Die Entwickler haben auch die Möglichkeit, beinahe beliebig tief in die Analyse einzutauchen, um dem Problem auf den Grund zu gehen. Die Zusammenarbeit von Entwicklung und Applikations-Support wird somit enger und schneller. CA Wily Introscope ist die in diesem Bereich weltweit führende Lösung und unterstützt präventive (Entwicklung), pro- aktive (Applikations-Support) und re-aktive (Tier 2 und Tier-3 Support) Anwendung
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Quelle: CA (Schweiz) IT Solutions Management AG | Publiziert am 23.08.10 | Aktualisiert um 11:27 Uhr
Über CA (Schweiz) IT Management Solutions GmbH:
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Our solutions help our customers gain a level of deep insight into and exceptional control over complex, mixed IT environments. It’s that level of insight and control that enables IT organizations to power business agility.