Kundenbewertung für ITcom Pro AG in Villmergen

Bewerten Sie hier die Leistungen von ITcom Pro AG. Jede Bewertung hilft anderen Konsumenten.

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Für eine faire Kundenbewertung von ITcom Pro AG (ID 257743) hatten Sie direkten geschäftlichen Kontakt mit der zu beurteilenden Firma. Unser Bewertungssystem basiert im Gegensatz zu anderen auf dem Prinzip, dass ein Unternehmen einen Eintrag zeitnah kommentieren kann. Bewertungen werden erst nach der Unternehmensantwort oder Ablauf der Zeit für die Kommentierung veröffentlicht. Dies ist eine Zusammenarbeit mit konsumentenbewertung.ch.

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1 = sehr schlecht / 2 = schlecht / 3 = eher schlecht / 4 = eher gut / 5 = gut / 6 = sehr gut

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Hiermit versichere ich, dass diese Bewertung für ITcom Pro AG, Allmendstrasse 14A, Villmergen auf meiner persönlichen Erfahrung basiert. Das Verfassen von Bewertungen, welche nicht der Wahrheit entsprechen, ist nicht zulässig. Des Weiteren stehe ich nicht im Arbeitsverhältnis zur bewerteten Unternehmung. Ich akzeptiere die AGB.

Über ITcom Pro AG

Jede Informatikplattform benötigt eine periodische Wartung. Dies sind insbesondere das Nachführen der Hersteller Patches für Software und Hardware und die periodische Funktionskontrolle von Backup und anderen Einrichtungen zum Schutz der Daten. Für die kleineren und mittleren Unternehmen übernehmen wir die Wartungsleistungen mit individuellen, auf den jeweiligen Betrieb abgestimmten Wartungsumfang und Service-Leistungen.

Für den Hard- und Software Support übernehmen wir die nötigen technischen Abklärungen mit den Herstellern. Dabei unterscheiden wir unter folgenden Support- Levels:

Der First-Level-Support (auch User Help Desk) ist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Support-Anfragen. In der Regel werden diese Anfragen durch einen ‚Superuser‘ oder den ‚IT-Verantwortlichen‘ beim Kunden gesammelt und qualifiziert.

Der Second-Level-Support unterstützt den First-Level-Support, sowohl durch Weiterbildung am Arbeitsplatz als auch durch die Übernahme komplexerer Anfragen oder Störungen des Normalbetriebs. Übersteigt die Komplexität einer Anfrage den Wissensstand des Second-Level-Supports, so wird diese an den Third-Level-Support eskaliert.

Der Third-Level-Support setzt sich aus Spezialisten einzelner Fachabteilungen oder des Herstellers zusammen und stellt so die höchste Eskalationsstufe innerhalb einer Supportorganisation dar.

Wir unterstützen Sie, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, in allen gewünschten Supportlevels, insbesondere im Second- und Third-Level Support für alle von uns gelieferten Hard- und Software Produkte bis hin zum Support von Gesamtplattformen.

Falls Sie der Inhaber der ITcom Pro AG, 5612 Villmergen sind, können Sie den Firmenzweck ganz einfach ergänzen und so zur Transparenz und Attraktivität Ihres Unternehmens beitragen. Nutzen Sie hierfür den folgenden Link, um Ihre Angaben schnell und unkompliziert zu vervollständigen. Eintrag ändern